Ved hjelp av gode analyseverktøy kan du få systematisert problemstillingene, slik at du kan vite i stedet for å gjette. Ved å analysere kundelønnsomheten hos dine eksisterende kunder, er det mulig å finne ut hvilke nye kunder som har størst sannsynlighet til å bli gode kunder i fremtiden.

Som for eksempel gjennom en tvillinganalyse, der vi ser på tidligere kampanjer eller eksisterende lønnsomme kunder, og finner målgrupper som likner på dem.

Praktisk bruk av analyse

• Resultatene av analysene kan brukes til kampanjegjennomføring eller utvikling av relasjonsprogrammer umiddelbart
• Generell kundeinformasjon
• Velge ut riktige målgrupper
• Kundefrafall
• Gjøre konkurranseanalyser og kvalifisere salgsområder
• Optimal kanalbruk
• Responsanalyse
• Etteranalysering av kampanjer

Selg mer

Ved å analysere kjøpshistorikk, kan vi finne ut hvilke av dine kunder som er mest mottakelig for kryssalg og mersalg

• Vi kan se forventet utvikling i kundes behov
• Måle hvor fornøyde de er med det de kjøper i dag
• Se hvor i livssyklusen de er og tilbøyelighet til kjøp
• Finne hvilke produkter de mest sannsynelig vil kjøpe neste gang

Ta vare på kundene dine

Vi kan bidra til å gjøre lønnsomhetsanalyser, måle kundetilfredshet, analysere respons og vurdere kundefrafall.

Gjennom undersøkelser og analyser kan vi finne ut hvorfor kunden gikk, og hva som skal til for å hente kunden tilbake.